Задания для оценивания практической части раздела 5

Выберите один вариант задания из списка и разработайте проектное решение в формате аналитической записки (3-5 страниц). В решении проанализируйте проблему, предложите конкретный план действий с расчетом ресурсов и оценкой рисков.

Тема 5: Разработка системы показателей эффективности

1. Ситуация: Команда выполняет задачи вовремя, но качество услуг низкое.

Задача: Разработайте критерии оценки качества результатов.

2. Ситуация: Сотрудники жалуются на необъективность системы KPI.

Задача: Предложите более справедливую систему показателей.

3. Ситуация: Показатели проекта хорошие, но пациенты недовольны.

Задача: Внедрите метрики оценки удовлетворенности пациентов.

4. Ситуация: Команда фокусируется только на тех показателях, за которые платят премии.

Задача: Сбалансируйте систему мотивации.

5. Ситуация: Руководство требует сократить количество показателей с 20 до 5.

Задача: Выберите ключевые метрики для оценки проекта.

6. Ситуация: Данные для расчета показателей собираются вручную с ошибками.

Задача: Автоматизируйте систему сбора данных.

7. Ситуация: Показатели не отражают реальный прогресс проекта.

Задача: Разработайте более релевантные метрики.

8. Ситуация: Разные отделы интерпретируют показатели по-разному.

Задача: Стандартизируйте систему отчетности.

9. Ситуация: KPI не учитывают сезонные колебания нагрузки.

Задача: Разработайте сезонные корректировки показателей.

10. Ситуация: Показатели не стимулируют инновации.

Задача: Внедрите метрики оценки инновационной активности.