Задания для оценивания практической части раздела 15

Выберите один из вариантов заданий. Ваш ответ должен быть представлен в виде развернутого письменного документа: (объемом 2-3 страницы формата А4). Работа должна демонстрировать понимание вами принципов бережливого производства.

Раздел 15. Мотивация сотрудников в бережливом производстве: роль профессионального признания и материальных стимулов

Вариант 1. В стационаре действует система премирования за показатели эффективности отделения, но участие персонала в кайдзен‑предложениях низкое. Разработайте проект изменения мотивационной системы:

• проанализируйте, почему одних материальных стимулов недостаточно;

• предложите комбинацию финансовых и нефинансовых инструментов;

• опишите, как оценивать эффект изменений.​

Вариант 2. Подготовьте записку для главного врача «Профессиональное признание как ключевой фактор мотивации в Лин‑культуре».

• объясните, почему важно признавать вклад в улучшения, а не только в «выработку»;

• предложите 3–4 формата признания;

• покажите, как признание влияет на блок Morale в SQDCM.​

Вариант 3. В поликлинике запускается программа «Идея месяца», но сотрудники скептичны. Разработайте концепцию программы:

• опишите прозрачный цикл работы с идеями;

• предложите набор материальных и нематериальных стимулов;

• предусмотрите механизмы обратной связи для участников.​

Вариант 4. Разработайте модуль тренинга для руководителей «Как сделать финансовые стимулы осмысленными и мотивирующими в Лин‑проекте».

• опишите типичные ошибки;

• предложите стратегии выравнивания вознаграждений с профессиональными ценностями;

• включите кейс‑задание по пересборке системы премирования.​

Вариант 5. В отделении введена система индивидуальных премий, что подрывает командную работу. Разработайте предложение по переходу к смешанной системе мотивации:

• какие показатели делать командными, какие индивидуальными;

• как связать премирование с участием в улучшениях;

• как обеспечить прозрачность распределения.​

Вариант 6. Подготовьте «кодекс признания» для руководителей всех уровней:

• сформулируйте принципы признания (своевременность, конкретность, связь с ценностями Лин);

• приведите примеры удачных и неудачных формулировок;

• предложите ежедневные практики признания без дополнительного бюджета.​

Вариант 7. В организации запускается нематериальная программа «Послы бережливого производства» среди персонала. Разработайте концепцию программы:

• критерии отбора послов;

• элементы признания (статус, обучение, участие в проектах);

• ожидаемое влияние на культуру улучшений.​

Вариант 8. Составьте аналитическую записку о рисках «неправильных» материальных стимулов в Лин‑системе:

• приведите примеры, когда премирование за объём ухудшает качество и безопасность;

• предложите альтернативные схемы;

• опишите роль обратной связи от персонала при настройке стимулирования.​

Вариант 9. Разработайте сценарий тренинга для персонала «Как участвовать в улучшениях и не выгорать»:

• обсудите внутренние мотивы участия в Лин‑проектах;

• предложите практики самосохранения и командной поддержки;

• включите упражнение по формулировке личного смысла участия.​

Вариант 10. Опишите модель лестницы «зрелости мотивационной системы» в бережливой медорганизации:

• от чисто финансовой мотивации к сочетанию финансовой, профессиональной и ценностной;

• признаки каждого уровня;

• шаги руководителя для продвижения на следующий уровень.