Изучите тему 5 учебного пособия и письменно ответьте на следующие вопросы
1. Что входит в понятие «качество социальной услуги»?
2. Перечислите количественные характеристики социальной услуги.
3. Назовите качественные характеристики социальной услуги.
4. Что обозначает словосочетание «система качества организации»?