Оценочные средства. Количественные и качественные характеристики социальной услуги

Изучите тему 5 учебного пособия и письменно ответьте на следующие вопросы

1. Что входит в понятие «качество социальной услуги»? 

2. Перечислите количественные характеристики социальной услуги. 

3. Назовите качественные характеристики социальной услуги. 

4. Что обозначает словосочетание «система качества организации»?