II этап

Группам необходимо, согласно специфики работы социальной организации, охарактеризовать критерии и показатели по данным критериям (показатели, должны отражать содержание работы исследуемой организации). Показатели можно брать из ПРИМЕРА РАСЧЕТА оценки качества условий оказания услуг, либо обобщать имеющиеся показатели и создавать новые согласно специфики деятельности, исследуемой организации.